آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026
يمكن طلب إرجاع أو استبدال المنتج المعيب أو غير المطابق خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام، مع تقديم إثبات الشراء والمحافظة على المنتج وملحقاته وعبوته قدر الإمكان.
يجوز طلب إرجاع المنتج غير الغذائي خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، ومع كامل ملحقاته وتغليفه. يخضع القبول للفحص، ويتحمل العميل تكلفة الشحن في هذه الحالة.
لا يمكن إرجاع منتج غذائي سليم بعد فتح الختم أو العبوة. يمكن إرجاعه إذا وصل تالفًا أو منتهي الصلاحية أو غير مطابق للطلب، بشرط ألا يكون الضرر ناتجًا عن سوء التخزين بعد الاستلام.
تواصل معنا قبل إرسال المنتج للحصول على تعليمات الإرجاع. لا ترسل أي منتج دون تنسيق مسبق. بعد الاستلام والفحص سننفذ الاستبدال أو الاسترداد الموافق عليه وفق سياسة الاسترداد.
للتواصل: [email protected] أو +96875102030.
تحتاج إلى تسجيل الدخول لعرض هذه الميزة
سيتم إزالة هذا العنوان من القائمة
العربية
